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主动相迎

客户希望得到尊重和重视,主动相迎可以向顾客明确表达销售人员随时提供优质服务的意愿,给客户留下专业热情的印象,从而为之后的销售过程奠定良好的基础。


解需求

通过观察,询问,聆听,思考,检查等综合运用,清晰的了解客户的主要需求和次要需求,方便向客户推销产品,实现真正的顾问式销售,体现专卖店亲和的特色。





绍产品

介绍产品要面面俱到,安全性、效果以及一些特别产品使用方法,针对客户最主要的需求,有侧重点介绍,激起顾客购买欲。




解答疑问

关注客户提出的疑问,耐心的进行专业并且有着重的解答,注重语气态度与情感的沟通,消除客户的顾虑,安心购买产品。



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